POLÍTICA DE PRIVACIDADE (LGPD)

A Política de Privacidade da SPORTVIP GROUP reitera o compromisso da empresa em proteger a privacidade dos clientes e stakeholders, garantindo a segurança e confidencialidade das informações pessoais coletadas. Além disso, a SPORTVIP GROUP adota práticas que promovem uma gestão transparente e eficaz, em conformidade com as normas de compliance, AML (Anti Money Laundering) e KYC (Know Your Customer), bem como com os princípios de ética e responsabilidade no jogo.

1. Coleta e Uso de Informações:

⁠A SPORTVIP GROUP coleta informações pessoais dos clientes de forma transparente e com consentimento, visando fornecer serviços de apostas de cota fixa e personalizar experiências de acordo com as preferências individuais. As informações coletadas também são utilizadas para garantir o cumprimento das normas de compliance, AML e KYC, ajudando na identificação e prevenção de atividades ilícitas.  

2. Proteção de Dados e Segurança:

A empresa implementa medidas de segurança robustas para proteger as informações dos clientes contra acessos não autorizados, incluindo criptografia de dados, firewalls e protocolos avançados. A SPORTVIP GROUP está em conformidade com as regulamentações de proteção de dados vigentes e se compromete a manter a integridade e a confidencialidade das informações pessoais.  

3. Ouvidoria e Canal de Denúncias:

Para promover uma gestão transparente e eficaz, a SPORTVIP GROUP disponibiliza uma Ouvidoria e um Canal de Denúncias em seu site, permitindo que clientes e demais partes interessadas relatem problemas, tirem dúvidas ou façam sugestões. A empresa garante tratamento confidencial, imparcial e transparente a todas as manifestações recebidas, adotando medidas corretivas e preventivas conforme necessário.  

4. Compliance, AML/KYC e Código de Ética e Conduta:

⁠A SPORTVIP GROUP cumpre rigorosamente as normas de compliance, AML e KYC, realizando diligência na identificação e verificação dos clientes para prevenir atividades ilegais e assegurar a integridade das operações. Além disso, a empresa segue um Código de Ética e Conduta que orienta o comportamento de seus colaboradores e parceiros, assegurando condutas éticas, transparentes e responsáveis em todas as interações.  

5. Jogo Responsável e Ético (+18 anos):

A SPORTVIP GROUP promove o jogo responsável e ético, respeitando a legislação vigente que estabelece a idade mínima de 18 anos para participação em atividades de apostas. A empresa incentiva atividades de entretenimento saudável e orienta os clientes sobre práticas responsáveis de jogo, oferecendo recursos para o controle do tempo e gastos com apostas.  

6. Alterações na Política de Privacidade:

A SPORTVIP GROUP reserva-se o direito de modificar a Política de Privacidade conforme necessário, comunicando de maneira transparente aos clientes quaisquer alterações realizadas. A SPORTVIP GROUP reafirma seu compromisso com a privacidade, a ética, a responsabilidade e a transparência em suas operações, garantindo um ambiente seguro e confiável para seus clientes e stakeholders. Em caso de dúvidas ou solicitações, os clientes podem contatar a empresa por meio dos canais disponíveis no site.

Para quaisquer dúvidas, comentários, críticas ou elogios, além de usar o formulário aqui presente em nosso site, podem também entrar em contato direto conosco por e-mail: ouvidoria@sportvipgroup.com.br.